Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Verträge zwischen WEB2SEO, Inhaber Taulant G, Langfurrenstrasse 5A, 8623 Wetzikon ZH, Schweiz, nachfolgend „WEB2SEO“, und ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend „Kunde“.

Sie gelten insbesondere für Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Landingpages, SEO, Logo-Gestaltung, Flyer-Gestaltung sowie Webseiten-Service, Wartung, Aktualisierung und Anpassungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn WEB2SEO deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Soweit Verträge mit Konsumentinnen oder Konsumenten geschlossen werden, gehen zwingende gesetzliche Bestimmungen den vorliegenden AGB vor.

Angebote von WEB2SEO sind freibleibend, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung, Auftragserteilung, Zusage per E-Mail, Anzahlung oder Projektfreigabe durch den Kunden.

Massgeblich für den Leistungsumfang sind in folgender Reihenfolge:

• 1. individuelle Offerte / Auftragsbestätigung
• 2. schriftliche Zusatzvereinbarungen
• 3. diese AGB

Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform; E-Mail genügt.

WEB2SEO erbringt kreative, technische und beratende Dienstleistungen, insbesondere:

• Erstellung und Überarbeitung von Websites
• Erstellung von Landingpages
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Gestaltung von Logos
• Gestaltung von Flyern und Werbemitteln
• Pflege, Aktualisierung und Anpassung bestehender Websites

WEB2SEO schuldet eine fachgerechte Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Rankings, Umsätze, Leads, Conversion-Raten oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolge.

Sofern nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart, schuldet WEB2SEO keine Rechtsberatung und keine rechtliche Prüfung der Website oder der Inhalte des Kunden. Dies gilt insbesondere für Impressum, Datenschutz, AGB, Cookie-Banner, Branchenvorgaben, Kennzeichnungspflichten, Wettbewerbsrecht und sonstige regulatorische Anforderungen.

Der Kunde stellt WEB2SEO alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Inhalte und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Dazu zählen insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Freigaben, technische Informationen und Ansprechpartner.

Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gelieferten Inhalte rechtmässig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Zusatzkosten, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zulasten des Kunden.

Erfolgen notwendige Rückmeldungen, Freigaben oder Zulieferungen nicht innert angemessener Frist, ist WEB2SEO berechtigt, Termine, Fristen und Projektplanung entsprechend anzupassen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

WEB2SEO ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.

WEB2SEO ist berechtigt, bei Projektbeginn eine Anzahlung zu verlangen.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gilt:

• 50 % bei Auftragserteilung
• 50 % bei Fertigstellung bzw. vor der Liveschaltung

Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug ist WEB2SEO berechtigt, Arbeiten zu pausieren, Leistungen zurückzuhalten oder die Liveschaltung zu verweigern, bis die offenen Beträge vollständig beglichen sind.

WEB2SEO ist berechtigt, die Website bis zur vollständigen Zahlung ganz oder teilweise zurückzuhalten, nicht live zu schalten oder wieder offline zu nehmen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Bereits geleistete Anzahlungen sind nicht rückerstattbar, sofern WEB2SEO mit der vereinbarten Leistungserbringung bereits begonnen hat und kein Verschulden von WEB2SEO vorliegt.

Leistungen, die im Angebot nicht ausdrücklich enthalten sind, gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert verrechnet.

Änderungswünsche nach Freigaben, Konzeptabschluss oder während der Umsetzung können zu Mehraufwand führen und werden nach Aufwand oder gemäss Nachtragsofferte verrechnet.

WEB2SEO ist nicht verpflichtet, über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehende Leistungen ohne separate Vergütung zu erbringen.

Angegebene Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert wurden.

Projektfristen verlängern sich angemessen, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt, Freigaben verspätet erfolgen, Drittanbieter oder technische Systeme verzögern, technische Hindernisse auftreten oder Fälle höherer Gewalt vorliegen.

WEB2SEO haftet nicht für Verzögerungen, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

Nach Abschluss wesentlicher Projektphasen oder des Gesamtprojekts kann WEB2SEO dem Kunden die Leistung zur Prüfung und Freigabe vorlegen.

Der Kunde hat die gelieferte Leistung innert 5 Arbeitstagen zu prüfen und erkennbare Mängel oder Korrekturwünsche schriftlich mitzuteilen.

Erfolgt innert dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als genehmigt, soweit keine wesentlichen Mängel vorliegen.

Die Liveschaltung, Nutzung oder Weiterverwendung der Leistung durch den Kunden gilt ebenfalls als Abnahme.

Soweit im Angebot nichts anderes geregelt ist, sind nur die dort ausdrücklich genannten Korrekturschleifen im Preis enthalten.

Zusätzliche Korrekturen, Konzeptwechsel oder grundlegende Umgestaltungen nach Freigaben gelten als Zusatzaufwand und werden separat verrechnet.

Sämtliche Urheber-, Design-, Konzept-, Quellcode-, Text-, Layout- und Gestaltungsrechte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung bei WEB2SEO bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vertraglich vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Endergebnissen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Nicht übertragen werden insbesondere:

• Rechte an Entwürfen, die nicht gewählt oder bezahlt wurden
• Rechte an allgemeinen Konzepten, Arbeitsmethoden, Templates, Frameworks, wiederverwendbaren Bausteinen und Tools von WEB2SEO
• Rechte Dritter, insbesondere an Fonts, Stockmaterial, Plugins, Themes, CMS, Software, Templates oder sonstigen Lizenzen

Offene Arbeitsdateien, Rohdaten, editierbare Quelldateien oder Entwicklungsstände sind nur geschuldet, wenn deren Herausgabe ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte.

Er stellt sicher, dass Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Dokumente und sonstige Materialien keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.

Der Kunde stellt WEB2SEO von Ansprüchen Dritter frei, die aus den vom Kunden gelieferten oder veranlassten Inhalten entstehen, und übernimmt angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Domainregistrierung, Hosting, E-Mail-Dienste, Plugins, Themes, Tracking-Tools, Analyse-Tools, externe Software, KI-Dienste und sonstige Drittanbieterleistungen nicht Bestandteil der eigenen Leistungspflicht oder Haftung von WEB2SEO, sondern Leistungen Dritter.

WEB2SEO kann solche Leistungen im Namen oder auf Rechnung des Kunden vermitteln, einrichten oder administrativ begleiten.

WEB2SEO haftet nicht für Ausfälle, Sperrungen, Preisänderungen, Funktionsänderungen, Sicherheitsvorfälle oder Datenverluste bei Drittanbietern, Hosting-Providern, CMS-Systemen, Plugins, Tools, Plattformen oder KI-Anwendungen.

Möchte der Kunde die Website in die eigene technische Verantwortung übernehmen, ist er selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig ein geeignetes aktives Abo oder eine geeignete aktive Lizenz beim jeweils eingesetzten System oder Drittanbieter abzuschliessen und aufrechtzuerhalten.

Der Kunde trägt in diesem Fall die vollständige Verantwortung dafür, dass Veröffentlichung, Domainnutzung, Hosting, Funktionen und Bearbeitungsmöglichkeiten technisch und vertraglich sichergestellt sind.

WEB2SEO haftet nicht dafür, dass eine Website nach der Übergabe ohne geeignete aktive Lizenz oder ohne passendes technisches Setup weiter online betrieben oder bearbeitet werden kann.

Mit der Übergabe der Website in die technische Verantwortung des Kunden endet die technische Verantwortung von WEB2SEO für Betrieb, Verfügbarkeit, Hosting und Systempflege, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Wird die Website weiterhin über das von WEB2SEO verwaltete Setup betrieben, bleibt der technische Betrieb über WEB2SEO bestehen. In diesem Fall ist ein Wartungs- und Betreuungsabo mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten verpflichtend. Während dieser Zeit erfolgt die laufende Betreuung und technische Verwaltung durch WEB2SEO.

SEO ist ein fortlaufender Optimierungsprozess und kein garantierbares Ergebnis.

WEB2SEO schuldet keine bestimmten Positionen bei Google oder anderen Suchmaschinen und keine bestimmte Anzahl Besucher, Anfragen, Leads oder Verkäufe.

Änderungen von Algorithmen, Richtlinien, Wettbewerbslage oder technischen Rahmenbedingungen liegen ausserhalb des Einflussbereichs von WEB2SEO.

Wartungs-, Pflege- und Supportleistungen werden nur erbracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Ohne separaten Wartungs-, Pflege- oder Supportvertrag besteht nach Projektabschluss keine Pflicht zur laufenden Aktualisierung, Überwachung, Datensicherung, Fehlerbehebung oder Sicherheitskontrolle.

Laufende Leistungen können als Abonnement vereinbart werden. Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Monatsende.

Falls die Website über WEB2SEO betrieben wird, gilt für das Wartungs- und Betreuungsabo eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Soweit eine vereinbarte Leistung rechtlich als Auftrag qualifiziert wird, bleiben zwingende gesetzliche Beendigungsrechte vorbehalten.

Bereits begonnene Leistungsperioden werden nicht anteilig rückerstattet, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

WEB2SEO gewährleistet eine fachgerechte Umsetzung der vereinbarten Leistungen.

Allfällige Mängel sind vom Kunden unverzüglich und schriftlich zu melden.

WEB2SEO ist zunächst das Recht zur Nachbesserung innert angemessener Frist einzuräumen.

Scheitert die Nachbesserung trotz angemessener Frist, kommen – soweit gesetzlich zulässig – eine angemessene Herabsetzung der Vergütung oder ein Rücktritt vom Vertrag in Betracht.

Keine Gewährleistung besteht für Mängel oder Probleme, die durch Eingriffe des Kunden oder Dritter, durch Drittanbieter oder durch fremde Software verursacht wurden.

WEB2SEO haftet nur für direkte Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf die für das betroffene Projekt bezahlte Vergütung beschränkt.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zur Abwicklung des Vertrags.

Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

WEB2SEO ist berechtigt, abgeschlossene Projekte in angemessener Form als Referenz zu verwenden. Dies umfasst insbesondere die Nennung des Firmennamens des Kunden, die Darstellung eines Screenshots sowie die Verlinkung auf die veröffentlichte Website.

Voraussetzung ist, dass der Kunde dem nicht vor Projektbeginn ausdrücklich und schriftlich widersprochen hat.

Ein nachträglicher Widerspruch wird nach Möglichkeit berücksichtigt, begründet jedoch keinen Anspruch auf Entfernung bereits veröffentlichter Referenzinhalte.

WEB2SEO bearbeitet personenbezogene Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Ergänzende Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

WEB2SEO haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Leistungen, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen sowie andere unvorhersehbare Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von WEB2SEO.

Ein Rücktritt von laufenden Projekten ist nur nach Vereinbarung oder aus wichtigem Grund möglich.

Bei einem Projektabbruch durch den Kunden bleibt der bereits geleistete Aufwand zahlungspflichtig.

WEB2SEO kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug oder fehlender Mitwirkung des Kunden.

WEB2SEO kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Verträge anpassen.

Für bereits bestehende Verträge gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.